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Aviso e la politica sulla privacy

ÍNDICE:

  1. Identificazione e recapiti del Titolare del trattamento.
  2. Informazioni generali: descrizione delle informazioni contenute nell’informativa sulla privacy.
  3. Informazioni necessarie e aggiornate.
  4. Esercizio dei vostri diritti.
  5. Informazioni dettagliate dei trattamenti realizzati per servizio.
  6. Sicurezza.
  7. Riservatezza.
  8. Minori di età.
  9. Aggiornamento dell’informativa sulla privacy.

 

1. Identificazione e recapiti del Titolare del trattamento.

La Gavia Asesores Ayala, S.L.U, società con sede in C/ Ayala 83 Local B, C.A.P. 28006 Madrid, con P. IVA B85559003 e telefono 910 770 222 (di seguito “Centros Único” o la “Società”) è il titolare del trattamento dei dati di carattere personale che verranno trattati attraverso la pagina web www.centrosunico.com. Nella presente clausola si forniscono le informazioni sull’utilizzo che la Società farà dei vostri dati personali.

L’obiettivo della presente Informativa sulla privacy è anche quello di fornire informazioni sui diritti di cui godono sia i clienti sia i potenziali clienti in virtù del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“RGPD”). Per qualsiasi dubbio relativo al trattamento dei vostri dati, potete rivolgervi alla Società scrivendo al seguente indirizzo: dpo@centrosunico.com.

Vi informiamo altresì che Centros Único si avvale della collaborazione di un Delegato per la protezione dei dati designato per tutto il Gruppo, con il quale potete mettervi in contatto scrivendo all’indirizzo dpo@centrosunico.com.

 

2. Informazioni generali: descrizione delle informazioni contenute nell’informativa sulla privacy.

Nella presente Informativa sulla privacy troverete una tabella che identifica ciascuno dei diversi servizi offerti da Centros Único.

La tabella vi fornirà informazioni su:

  • Gli scopi del trattamento dei vostri dati personali, vale a dire il motivo per cui Centros Único tratta i vostri dati personali.
  • Le basi legali che consentono il trattamento di dati da parte della Società per ciascuno degli scopi indicati.
  • La possibile comunicazione dei vostri dati a soggetti terzi, nonché la motivazione di detta comunicazione. A tal fine, vi informiamo che non cediamo i vostri dati personali a soggetti terzi tranne in presenza di un obbligo legale (Agenzia delle entrate, giudici e tribunali, forze dell’ordine e corpi di sicurezza, organizzazione di consumatori e utenti (OCU)…) o se lo indichiamo espressamente nella tabella che figura di seguito. D’altra parte, potranno avere accesso ai vostri dati personali i responsabili del trattamento di Centros Único, cioè i prestatori di servizi che dovranno accedere ai vostri dati personali per lo svolgimento delle loro funzioni. In linea di massima, i prestatori di servizi che accedono ai vostri dati personali operano nei settori dei sistemi di informazione e tecnologia. Nella tabella che figura in basso sono indicati gli altri settori in virtù dei quali i prestatori di servizi di Centros Único devono accedere ai vostri dati personali.
  • L’esistenza di potenziali trasferimenti internazionali di dati. Detti trasferimenti saranno comunque realizzati con le dovute garanzie per la protezione dei vostri dati personali, nella fattispecie le Clausola contrattuali tipo approvate dalla commissione.

Vi informiamo che potete richiedere maggiori informazioni sui destinatari dei vostri dati, nonché sulle garanzie applicate ai trasferimenti internazionali di dati che realizziamo, scrivendo un messaggio di posta elettronica all’indirizzo dpo@centrosunico.com e indicando il trattamento specifico per il quale desiderate informazioni su destinatari e garanzie.

  • Il periodo di conservazione dei dati che ci fornite. A tal fine, vi informiamo che conserviamo i vostri dati personali per tutta la durata del rapporto contrattuale o per un periodo superiore qualora fossimo autorizzati. Vi comunichiamo inoltre che, successivamente, i vostri dati resteranno bloccati per essere utilizzati in caso di reclami giudiziari, amministrativi o fiscali, per un periodo di tempo equivalente alla prescrizione delle azioni legali, determinato da ciascuna normativa applicabile.

 

3. Informazioni necessarie e aggiornate

Tutti i campi contrassegnati da un asterisco (*) nei moduli forniti dovranno essere compilati obbligatoriamente; l’omissione di uno qualsiasi di tali campi potrebbe quindi comportare l’impossibilità di inviare la comunicazione o di evadere l’acquisto per potervi fornire i servizi richiesti.

Affinché le informazioni fornite siano sempre aggiornate e non contengano errori dovrete comunicare, di volta in volta e nel più breve tempo possibile, a Centros Único le modifiche e le correzioni ai vostri dati di carattere personale, scrivendo un messaggio all’indirizzo di posta elettronica dpo@centrosunico.com.

Inoltre, facendo clic sul pulsante “Invio/Continua” contenuto nei suddetti moduli, dichiarate che le informazioni e i dati in essi forniti sono esatti e veridici

4. Esercizio dei vostri diritti

Vi informiamo che potrete esercitare i seguenti diritti:

  • diritto di accesso ai vostri dati personali per sapere quali sono oggetto di trattamento e conoscere le operazioni di trattamento realizzate con essi;
  • diritto di rettifica di qualsiasi dato personale inesatto;
  • diritto di eliminazione dei vostri dati personali, qualora ciò sia possibile;
  • diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali qualora l’esattezza, la legalità o la necessità del trattamento dei dati sia dubbia, nel qual caso potremo conservare i dati bloccati per l’esercizio o la difesa da eventuali reclami.
  • diritto di opposizione al trattamento dei vostri dati personali qualora la base legale che ci consente di realizzare tale trattamento, fra quelle indicate nella tabella della sezione 5, sia il legittimo interesse. La Società cesserà di trattare i vostri dati salvo che abbia un interesse legittimo urgente per la formulazione, l’esercizio o la difesa da eventuali reclami.
  • diritto alla portabilità dei vostri dati, qualora la base legale che ci consente di realizzare tale trattamento, fra quelle indicate nella tabella della sezione 5, sia l’esistenza di un rapporto contrattuale o il vostro consenso.
  • diritto a revocare il consenso concesso alla Società per il trattamento dei vostri dati.
  • diritto a presentare un reclamo alla Società in materia di protezione dei dati.

Potrete esercitare i vostri diritti in qualsiasi momento e gratuitamente nei seguenti modi:

  • Inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo dpo@centrosunico.com, indicando il diritto che desiderate esercitare e i vostri dati identificativi.
  • Inoltre, inseriremo un link per disdire l’abbonamento alle comunicazioni commerciali in fondo a tutte le comunicazioni che vi invieremo, in modo tale che, accedendo a tale link possiate disdire tutte gli invii di comunicazioni commerciali precedentemente accettati.

D’altra parte, vi informiamo che avete diritto a presentare un reclamo presso l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati qualora riteniate che sia stata violata la normativa in materia di protezione dei dati rispetto al trattamento dei vostri dati personali.

 

5. Informazioni dettagliate dei trattamenti realizzati per servizio.

Se siete nostri clienti:

  • Scopo del trattamento: Clienti: gestire gli acquisti realizzati attraverso lo shop online nonché i premi vinti attraverso i nostri concorsi e le nostre promozioni e l’invio dei vostri dati al centro richiesto per la prestazione del servizio.
    • Base legale
      Gestione del rapporto contrattuale: la prestazione dei servizi richiesti a Centros Único costituisce un rapporto di prestazione di servizi.
    • Destinatari
      Si cederanno i vostri dati personali al Centro nel quale richiederete di effettuare il trattamento, qualora richiediate i servizi di un determinato centro in franchising del Centro.
      Le categorie di prestatori di servizi che potrebbero accedere ai vostri dati, oltre a quanto indicato nella sezione 2 sono i prestatori di servizi di invio di comunicazioni elettroniche.
    • Trasferimenti internazionale
      Centros Único si avvale dei servizi di hosting dei vostri dati attraverso Salesforce.com EMEA Limited al di fuori dello Spazio economico europeo in virtù delle corrispondenti clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea (“CCT”).
    • Periodo di conservazione dei dati
      Per la durata del rapporto contrattuale
  • Scopo del trattamento: Invio di comunicazioni al fine di offrivi servizi di Centros Único e inviarvi la nostra newsletter, nonché per aiutarvi a completare il processo di acquisto qualora abbiamo individuato problemi nell’ambito della nostra politica di “Carrello abbandonato”, nel qual caso potremmo metterci in contatto con voi, anche telefonicamente, registrando dette telefonate.
    • Base legale
      Interesse legittimo di Centros Único: mantenervi informati sui propri prodotti e servizi.
    • Destinatari
      Non si cederanno i vostri dati personali sulla base di tale trattamento. Le categorie di prestatori di servizi che potrebbero accedere ai vostri dati, oltre a quanto indicato nella sezione 2 sono i prestatori di servizi di invio di comunicazioni, di call center e di registrazione di telefonate.
    • Trasferimenti internazionale
      Centros Único si avvale dei servizi di hosting dei vostri dati attraverso Salesforce.com EMEA Limited al di fuori dello Spazio economico europeo in virtù delle corrispondenti CCT.
    • Periodo di conservazione dei dati
      Fino a 12 mesi dall’ultima interazione con la Società una volta terminato il rapporto contrattuale.

Se vi siete messi in contatto con noi come potenziale cliente:

  • Scopo del trattamentoPotenziali clienti: gestione delle richieste di informazioni sui prodotti che si ricevono attraverso la pagina web e telefonicamente, e loro invio al centro richiesto. Qualora ci contattiate telefonicamente, la vostra chiamata sarà registrata.
    • Base legale
      Consenso: mediante la spunta delle opportune caselle disponibili nel nostro modulo di contatto, autorizzerete Centros Único a mettervi in contatto con voi per informarvi sul servizio richiesto.
    • Destinatari
      Si cederanno i vostri dati personali al centro nel quale siete interessati a effettuare il trattamento, qualora richiediate informazioni sui servizi di un determinato centro in franchising.Le categorie di prestatori di servizi che potrebbero accedere ai vostri dati, oltre a quanto indicato nella sezione 2 sono i prestatori di servizi di invio di comunicazioni, di call center e di registrazione di telefonate.
    • Trasferimenti internazionale
      Centros Único si avvale dei servizi di hosting dei vostri dati attraverso Salesforce.com EMEA Limited al di fuori dello Spazio economico europeo in virtù delle corrispondenti clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea (“CCT”).
    • Periodo di conservazione dei dati
      Fino all’evasione della richiesta inoltrata.
  • Scopo del trattamento: Invio di comunicazioni al fine di offrirvi servizi di Centros Único e inviarvi la nostra newsletter.
    • Base legale
      Consenso: mediante la spunta delle opportune caselle disponibili nel nostro modulo di contatto, autorizzerete Centros Único a inviarvi comunicazioni commerciali e a mantenervi aggiornati.
    • Destinatari
      Non si cederanno i vostri dati personali sulla base di tale trattamento.
      Le categorie di prestatori di servizi che potrebbero accedere ai vostri dati, oltre a quanto indicato nella sezione 2 sono i prestatori di servizi di invio di comunicazioni, di call center e di registrazione di telefonate.
    • Trasferimenti internazionale
      Centros Único si avvale dei servizi di hosting dei vostri dati attraverso Salesforce.com EMEA Limited al di fuori dello Spazio economico europeo in virtù delle corrispondenti CCT.
    • Periodo di conservazione dei dati
      Fino a 12 mesi dall’ultima interazione con la Società dopo l’invio della vostra richiesta, o fino a che non revocherete il vostro consenso (la situazione che si verificherà prima).

Inoltre, indipendentemente dal fatto che siate cliente o potenziale cliente, potremo trattare i vostri dati per i seguenti scopi:

  • Scopo del trattamento: Reclami e consultazioni: rispondere ai reclami e all’esercizio dei diritti ARCO telefonicamente o per posta elettronica. Qualora ci contattiate telefonicamente, la vostra chiamata sarà registrata.
    • Base legale
      Obbligo legale: rispondere ai reclami presentati dai clienti e all’esercizio dei diritti ARCO sia dei clienti sia dei potenziali clienti.
    • Destinatari
      Non si cederanno i vostri dati personali ad alcun soggetto terzo. Si fornirà l’accesso ai vostri dati personali ai prestatori di servizi aggiuntivi, oltre a quanto indicato nella sezione 2  che siano prestatori di servizi di call center e di registrazione di telefonate.
    • Trasferimenti internazionale
      Centros Único si avvale dei servizi di hosting dei vostri dati attraverso Salesforce.com EMEA Limited al di fuori dello Spazio economico europeo in virtù delle corrispondenti clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.
    • Periodo di conservazione dei dati
      Fino alla risoluzione del reclamo presentato
  • Scopo del trattamento: Participación en promociones y concursos, Gestionar tu participación en concursos y promociones a través de Facebook, Easypromos e Instagram.
    • Base legale
      Gestione del rapporto contrattuale: la prestazione dei servizi richiesti a Centros Único costituisce un rapporto di prestazione di servizi, anche nei casi in cui gli stessi siano gratuiti.
    • Destinatari
      Non si cederanno i vostri dati personali sulla base di tale trattamento.
      Le categorie di prestatori di servizi che potrebbero accedere ai vostri dati, oltre a quanto indicato nella sezione 2 sono i prestatori di servizi di invio di comunicazioni e piattaforme di gestione di concorsi.
    • Trasferimenti internazionale
      Non verranno effettuati trasferimenti internazionali.
    • Periodo di conservazione dei dati
      Fino alla conclusione del concorso al quale partecipate.

6. Sicurezza

Centros Único ha messo in atto e mantiene i livelli di sicurezza prescritti dal RGPD per proteggere i dati personali dei clienti e dei potenziali clienti contro perdite accidentali e accessi fortuiti, trattamenti o rivelazioni non autorizzati, tenendo conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati immagazzinati e dei rischi ai quali sono esposti. Tuttavia, la trasmissione di dati attraverso Internet non è del tutto sicura; per questo motivo, e nonostante Centros Único si adoperi per proteggere i dati dei potenziali clienti, non può però garantire la sicurezza degli stessi nel transito fino al sito web. Tutti i dati che fornirete, quindi, saranno inviati per vostro conto a vostro rischio. Una volta ricevuti i vostri dati, Centros Único impiegherà rigorose procedure e funzioni di sicurezza per impedire qualsiasi accesso non autorizzato.

7. Riservatezza

I dati personali che otterremo eventualmente attraverso il sito web o per mezzo delle diverse comunicazioni telefoniche che intratteniamo con voi saranno trattati con riservatezza e la Società si impegnerà a mantenere il segreto in relazione agli stessi, conformemente a quanto stabilito nella normativa applicabile.

8. Minori di età

I minori di 18 anni non potranno utilizzare i servizi disponibili attraverso il sito web senza la preventiva autorizzazione dei loro genitori, tutori o rappresentanti legali, che saranno gli unici responsabili di tutti gli atti realizzati attraverso il sito web dai minori a loro carico, tra cui la compilazione dei moduli con i dati personali di detti minori e la spunta, eventualmente, delle caselle che li accompagnano. In quest’ottica, e non avendo la capacità di controllare se i potenziali clienti sono minori o meno, Centros Único avverte che dovrebbero essere i genitori e i tutori ad abilitare i meccanismi necessari per evitare che i minori acquistino attraverso lo shop online del sito web e/o forniscano dati personali attraverso la casella di posta delle richieste senza la loro supervisione. Centros Único declina qualsivoglia responsabilità al riguardo.

9. Aggiornamento dell’informativa sulla privacy

Potrebbe essere necessario aggiornare la presente Informativa sulla privacy; è quindi necessario che la controlliate periodicamente e, se possibile, ogniqualvolta accedete al sito web, al fine di essere adeguatamente informati sul tipo di dati raccolti e sul loro trattamento. L’Informativa sulla privacy si trova in fondo al sito web. Fermo restando quanto sopra, vi comunicheremo qualsiasi modifica della presente Informativa sulla privacy che riguardi il trattamento dei vostri dati personali.

La presente Informativa sulla privacy entra in vigore il 25 maggio 2018.